Forretningsdrevet virksomhetsarkitektur er nøkkelen til å koble sammen IT og forretning – og skape reell verdi. I mange virksomheter oppstår det fortsatt siloer og misforståelser mellom IT og forretning, til tross for satsing på smidige metoder og produktorientering. Resultatet er fragmenterte systemer, uklare eierskap og prosesser som ikke støtter strategiske mål. Med en forretningsdrevet tilnærming til virksomhetsarkitektur kan organisasjoner bygge bro mellom teknologi og forretningsstrategi, styrke samarbeid på tvers og ta bedre beslutninger – raskere. I dette innlegget viser vi hvordan du kan komme i gang, og hvilke gevinster som venter.
Når kommunikasjon svikter
Utfordringen oppstår når mangelen på et felles språk og kommunikasjon fører til misforståelser og suboptimale løsninger. Uten en felles plattform for kommunikasjon blir de tekniske begrensningene til IT-avdelingen og de dynamiske behovene til forretningssiden ofte sett på som separate, selv om de begge er avgjørende for organisasjonens helhetlige suksess. Dette resulterer i at diskusjoner om arkitektur, prosesser og teknologi enten utsettes eller blir lite effektive, noe som igjen fører til fragmenterte systemer, uklare eierskapsforhold og prosesser som ikke fullt ut støtter forretningsmålene. For mange utgjør forretningsdrevet virksomhetsarkitektur det logiske svaret på disse utfordringene.
Hva er forretningsdrevet virksomhetsarkitektur?
Forretningsdrevet virksomhetsarkitektur tilbyr en løsning som sikrer en tett kobling mellom teknologi og forretningsstrategi, og gir innsikt i både helhetlige sammenhenger og individuelle prosesser. Dette kan implementeres ved å visualisere sammenhenger med enkle modeller og flytskjemaer, men kjernen ligger i å utvikle en strukturert og forståelig modell for prosesser, systemer og eierskap. Gjennom denne tilnærmingen oppnås en oversikt over applikasjoner, systemkoblinger og prosesser på en måte som både IT og forretning forstår.
En praktisk tilnærming er å etablere en felles styringsplattform. Denne plattformen fungerer som et samlingspunkt der IT og forretning møtes for å diskutere strategi, dele innsikt og ta beslutninger sammen. Den bidrar til å bryte ned siloer, optimalisere arbeidsflyter og redusere risiko ved å sørge for at alle parter opererer med en felles forståelse og et klart ansvarsgrunnlag. Et lett tilgjengelig forum med lav terskel for diskusjoner, kombinert med en strukturert agenda og klare mål, skaper effektive møter som fremmer samarbeid og beslutningstaking.
Et eksempel på hvordan en enkel visualisering av applikasjoner og prosesser kan hjelpe både forretning og IT med å forstå hvordan prosesser og systemkoblinger henger sammen. Diagrammet illustrerer hvordan CRM, e-handel, ERP, BI/Analytics og betalingsløsninger kobles gjennom en felles integrasjonsløsning, med tydeliggjøring av eierskap og ansvar. Dette bidrar til en helhetlig forståelse av virksomhetens økosystem.
Hvorfor trenger man forretningsdrevet virksomhetsarkitektur?
En forretningsdrevet tilnærming til virksomhetsarkitektur skaper engasjement ved å gjøre teknologi og prosesser relevante for hele organisasjonen, ikke bare for IT. Den forenkler og muliggjør diskusjoner som ellers kanskje ikke ville funnet sted, ved å gi en visuell og felles forståelse av hvordan systemer, prosesser og eierskap henger sammen. Dette gir bedre samarbeid på tvers av avdelinger og sikrer at arkitekturarbeidet bidrar direkte til forretningsmålene.
I tillegg sørger denne tilnærmingen for at prosesser dokumenteres på en måte alle forstår, noe som øker transparens og effektivitet. Dette gjør det enklere for virksomheten å jobbe agilt, tilpasse seg endringer raskt og ta velinformerte beslutninger i en stadig mer dynamisk forretningshverdag. I tillegg forenkles identifiseringen av applikasjoner og prosesser som ikke bidrar til å skape verdi, eller ikke er en del av økosystemet, slik at man kan vurdere om de skal fases ut.
Hvordan implementere en forretningsdrevet virksomhetsarkitektur?
For å lykkes med en forretningsdrevet virksomhetsarkitektur kreves en strukturert tilnærming. Det starter med å kartlegge kapabiliteter, prosesser og applikasjoner fordelt på forretningsenheter og funksjoner, samt lage en oversikt over systemkoblinger.
Eierskap må defineres ved å identifisere system- og prosesseiere og klargjøre ansvar for integrasjoner og vedlikehold. Enkle visuelle modeller og flytskjemaer gjør arkitekturen forståelig for både IT og forretning. Organisasjonen bør også involveres gjennom interaktive workshops, der prosesser og optimaliseringsbehov diskuteres. Prosessen må være iterativ, med jevnlige oppdateringer basert på nye behov, dokumentert i verktøy som Visio, Draw.io, Miro, PowerPoint, Confluence eller andre verktøy.
En rekke gevinster
Ved å satse på forretningsdrevet virksomhetsarkitektur kan selskaper oppnå bedre kommunikasjon mellom IT og forretning gjennom felles forståelse og samarbeid. Det gir mer effektive beslutninger, da tydelige og enkle modeller gir bedre beslutningsgrunnlag. Økt transparens oppnås ved en tydelig eierskapsstruktur og klarhet i ansvar, mens risiko reduseres gjennom bedre kontroll over systemer, prosesser og avhengigheter. Til slutt gir det en forenklet og bedre governance ved mer strukturert håndtering av systemer og prosesser.
Knowit kobler IT og forretning – og skaper verdi
Dersom din virksomhet står overfor utfordringer knyttet til fragmenterte systemer, uklare eierskap eller ineffektive prosesser, kan vi i Knowit Management Consulting bistå med rådgivning, strategisk veiledning og konkrete tiltak for å realisere gevinster.
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe din organisasjon med å koble sammen IT og forretning – på en måte som gir reell forretningsverdi.
guillaume.orban@knowit.no / lars.skaarberg@knowit.no
