Ett av kravene fra GDPR er å ha på plass styrende dokumenter og operative rutiner for behandling av personopplysninger. På nynorsk kalt «Personal Information Management System» eller PIMS.  Mange mener at standarden ISO/IEC 27001 om å etablere et styringssystem for Informasjonssikkerhet (Information Security Management System – ISMS) kan bidra til å oppfylle dette kravet. Og i stor grad er dette riktig. Men for å virkelig etablere et styringssystem som ivaretar hele virksomhetens bruk og prosessbehandling av informasjon og ikke bare se på internkontrollhandlinger knyttet til informasjonssikkerhet; må man løfte blikket og etablere et mer omfavnende styringssystem for all bruk av IT i selskapet, datterselskaper og morselskaper (Governance of Enterprise IT).   

De siste årene har lært oss at på tross av pandemier, hjemmekontor, avlyste konserter og sosiale restriksjoner har mange bransjer og bedrifter evnet å omstille seg og levere gode resultater. Digitalisering er et nøkkelord mange har stiftet et bedre bekjentskap med siden mars 2020. Nå som Industry 4.0, den fjerde industrielle revolusjon, er over oss, er det interessant å reflektere over hvordan tidligere teknologiske revolusjoner har formet samfunnet vi lever i. Og ikke minst, hva kan vi ta med oss av lærdom og inspirasjon fra disse? De teknologiske gjennombruddene som dannet grunnlaget for disse revolusjonene har flyttet mennesker, makt og penger de siste århundrer.

Designsystemer skaper klare rammer og forventninger for hvordan merkevaren skal forvaltes. Alle bedrifter vil ha stor nytte av et designsystem, jo større og mer kompleks organisasjonen er, jo viktigere blir det som strategisk verktøy.

De største gevinstene ved å bruke et designsystem ligger i økt effektivitet og kvalitet på arbeidet som utføres. Det er enormt mye tid å spare på gjenbruk av design- og kodekomponenter – det er egentlig nok i seg selv...

Et godt designsystem gjør det enklere å kommunisere effektivt - og gir gode rammer for forvaltning av merkevaren. Alt er tilrettelagt.

AI er et system hvor en eller flere maskinlæringsmodeller produserer datadrevne prediksjoner. Systemet benytter prediksjonene til å velge datadrevne handlinger basert på tidligere digitale registreringer eller transaksjoner.

Julen er her, og endelig får vi tid til å slappe av og kose oss. Og hva er ikke bedre enn å kombinere kos med faglig påfyll? Vi i Knowit Experience har gjort et knippe utvalg av relevant fagstoff innenfor teknologi, strategi, design og kommunikasjon, som vi vil anbefale som et ypperlig avbrekk i jula.

I forrige artikkel lovet jeg dere mer om metoder, verktøy og eksempler. I denne artikkelen viser jeg hvordan noen verktøy eller øvelser fra forretningsdesign kan brukes enkeltvis eller satt i system. La meg hoppe rett ut i det. 

De fleste bedrifter som selger produkter eller tjenester på nett er klar over viktigheten av god sporing og måling av de viktigste KPIene på nettsiden. Men kanskje ikke alle har fått med seg fordelene med Dynamisk Event Tracking. Her forklarer vi kort hva Dynamisk Event Tracking er og hvorfor du bør bruke det. 

Et godt designsystem gjør det enklere å kommunisere effektivt - og gir gode rammer for forvaltning av merkevaren. Alt er tilrettelagt.

Julen er her, og endelig får vi tid til å slappe av og kose oss. Og hva er ikke bedre enn å kombinere kos med faglig påfyll? Vi i Knowit Experience har gjort et knippe utvalg av relevant fagstoff innenfor teknologi, strategi, design og kommunikasjon, som vi vil anbefale som et ypperlig avbrekk i jula.

Knowit har lang erfaring og kompetanse på skybaserte løsninger, og gjennom pandemien har vi valgt å øke vår satsning på skytjenester og cloud-sertifiseringer. Som konsulent er det viktig å imøtekomme de behovene som finnes på markedet, spesielt når det kommer til teknologi som utvikler seg i hurtig tempo. I dette innlegget har vi hentet frem noen av våre ansatte som sitter med cloud ekspertise, og spurt dem om fordeler med skyløsninger og hensyn som bør tas. 

Synes du Objectives & Key Results (OKRs) er utfordrende? Da er du ikke alene. Alle virksomheter som har hatt suksess med bruk av OKRs har møtt ulike utfordringer og feilet flere ganger på veien. Det er nemlig mange potensielle fallgruver ved innføring og bruk av OKRs.

I dette tredje innlegget i vår artikkelserie om OKRs vil vi presentere førstehånds erfaring fra vårt arbeid med OKRs. Vi vil beskrive fire eksempler på fallgruver fra virkeligheten, hvilke tiltak som ble iverksatt for å overkomme disse og hvilken effekt tiltakene hadde. For å illustrere hvor ulike fallgruvene kan være, har vi valgt konkrete erfaringer på tvers av fire ulike kategorier; (1) Utforming, (2) Innføring, (3) Oppfølging og (4) Skalering av OKRs.

How can designers support the Developer Experience? Read more about the term, tools to try and tips on how to enhance it in your team.

So, what’s Developer Experience?

Developers are users of what you deliver as designs, and they deserve a great user experience, what we call a Developer Experience (DX). The developers in your team are also users of what you deliver as a designer, so it is basically all about the user experience for developers. DX is usually comprised of four main components: support for automation, fitting architecture, supporting a good process and culture, and using tools that give superpowers.

Perioden med nedstenging har vært lang og vond for mange, men nå begynner vi så smått å se lys i enden av tunnelen. Vi gleder oss til å gå tilbake til normalen. Dog for mange vil det heller være snakk om en ny normal heller enn den arbeidshverdagen de hadde før 12. mars 2020.

Det begynner å bli mange år siden vi traff ledere som ikke så verdien av å bli mer kundeorientert og som ikke arbeider målrettet for å mobilisere organisasjonen rundt det. I de siste årene har vi tilbrakt mye tid med forskjellige toppledere som har dette på sin daglige agenda. Til tross for deres krystallklare fokus så forblir reell kundeorientering et noe flyktig mål – og det å levere på visjonen er fremdeles en reell utfordring.

Reisen mot kundeorientering krever at virksomheten går gjennom en serie skritt på veien. Det første – og viktigste – er en felles beslutning om å bygge merkevaren på kundeopplevelse. Innsikten om at fremtidig verdiskaping og konkurransekraft er nødt til å bygge på evnen til å levere unike kundeopplevelser. Dette første skrittet er på mange måter det enkleste å ta, men hva er konsekvensene? Hvilke smarte skritt må organisasjonen så ta for å realisere denne beslutningen?