Digital transformasjon handler ikke bare om å ta i bruk ny teknologi. Det handler om å endre måten virksomheten jobber på – fra hvordan verdier skapes, til hvordan man organiserer, leder og samarbeider. Likevel mislykkes mange initiativer fordi man undervurderer kompleksiteten i å skape varig endring. I dette innlegget ser vi nærmere på hva som faktisk skal til for å lykkes, og hvordan én av våre kunder har gjort teknologi til en reell drivkraft for verdiskaping.
Hva mener vi egentlig med digital transformasjon?
Digital transformasjon er en strategisk reposisjonering av virksomheten for å møte endrede kundebehov og økte forventninger. Det innebærer å utvikle teknologi, forretningsmodeller, prosesser og kultur i samspill – ikke bare for å effektivisere, men for å skape ny verdi og sikre langsiktig konkurransekraft.
Der digitalisering forbedrer dagens prosesser, utfordrer transformasjon det etablerte: Hvem skal vi være for kundene våre i morgen, og hvordan må vi jobbe for å komme dit? Det krever at man forenkler komplekse systemer, bygger tverrfaglig samarbeid og skaper en kultur for læring og kontinuerlig utvikling. Teknologi er en forutsetning, men evnen til endring er det som avgjør om man lykkes.
For mange virksomheter starter transformasjonsreisen i en hverdag preget av siloer, manuelle prosesser og teknologiske begrensninger. Veien mot en mer smidig, datadrevet og kundeorientert organisasjon handler om å jobbe systematisk med mennesker, struktur og retning. Figuren under illustrerer et eksempel på hvordan denne reisen ofte ser ut i praksis:
Hvorfor lykkes noen – mens andre mislykkes?
Ifølge McKinsey Digital (2022) er det under én av tre virksomheter som oppnår ønsket effekt av sin digitale transformasjon. Hele 70 % klarer heller ikke å opprettholde sine digitale forretningsmål over tid. Med andre ord: De fleste initiativer leverer ikke på ambisjonene. Dette skyldes sjelden mangel på teknologi, men heller manglende fokus på å ha en helhetlig og strukturert tilnærming.
I Knowit har vi over tid hjulpet flere kunder med digitale transformasjoner ved å følge en metodisk rammeplan, og de som holder fast på den, oppnår varig suksess. Ved å sette strategisk planlegging i sentrum, bygge detaljerte gjennomføringsplaner, engasjere tverrfaglige team i implementeringsfasen og følge opp med kontrollert hypercare, får kundene våre reell, varig gevinst – snarere enn kortsiktige forbedringer.
God gjennomføring av et digital transformasjonsprosjekt gjøres i følgende fire faser:
1. Strategisk planlegging – sikre at prosjektet støtter opp under bedriftens forretningsmål
Definer overordnede mål og suksesskriterier, sørg for at forretnings- og teknologistrategier er synkronisert, og kartlegg kundebehov, organisasjonsstruktur og markedsforhold. Målet er å skape en felles retning og forankring i ledelsen og blant nøkkelpersoner.2. Legg detaljerte planer, med fokus på ansvar og avhengigheter
Spesifiser milepæler, tidslinjer og ansvar. Kartlegg berørte prosesser, interessenter, risikoer og avhengigheter. Utarbeid en roadmap med gevinstkriterier, og etabler nødvendige styringsmekanismer for å holde prosjektet på kurs.3. Implementering og utrulling
Gjennomfør planene ved at tverrfaglige team ruller ut nye systemer, prosesser og arbeidsmåter. Oppfølging av fremdrift, håndtering av avvik og løpende kommunikasjon er avgjørende, særlig for bedrifter som ikke er vant med å jobbe tverrfaglig. Test tidlig, valider underveis og juster basert på tilbakemeldinger for en smidig overgang uten store driftsavbrudd. 4. Kontrollert hypercare
Etter utrulling følger en intensiv oppfølging av systemer, kvalitet og brukertilfredshet. Det er viktig å fange opp feil og flaskehalser raskt, justere løsninger og gi brukerstøtte. Målet er å sikre at transformasjonen gir ønsket effekt over tid og legge grunnlag for å overføre lærdom til resten av organisasjonen.
Slik lykkes Aker BioMarine med digital transformasjon
Ved å følge våre fire steg omstrukturerte vi rapporteringen hos Aker BioMarine fra én samlet enhet til segmenter basert på produkter og markeder. Under strategisk planlegging definerte vi målbildet og sikret forankring i både forretning og teknologi. Etter en detaljert rulleplan med tydelige milepæler, ansvar og risikohåndtering, synkronisert med selskapets overordnede program, koordinerte tverrfaglige team bredt under implementeringen, fulgte opp fremdrift, håndterte avvik og kartla leverandør‐ og kundeavhengigheter for å unngå forstyrrelser. I hypercare‐fasen overvåket vi digital infrastruktur, justerte løsninger og ga brukerstøtte for en sømløs overgang.
Ved årsskiftet 2024 var den segmentbaserte rapporteringsstrukturen og infrastrukturen operativ, med minimale ERP‐feil og uavbrutt forsyning, noe som ga økt fleksibilitet og transparens.
Les mer om Aker BioMarine-prosjektet her
Sammen realiserer vi din digitale transformasjon
Digital transformasjon handler om å rigge virksomheten for fremtiden, med teknologi som driver, men mennesker og strategi i førersetet. For å lykkes kreves lederskap som prioriterer, involverer og omsetter visjoner til målbare resultater, ikke bare gode intensjoner og moderne verktøy. I Knowit kombinerer vi strategisk innsikt, teknologisk kompetanse og praktisk erfaring fra tverrfaglige prosjekter for å hjelpe virksomheter med å realisere og opprettholde digital transformasjon over tid.
Er din virksomhet i gang med en digital transformasjon, eller vurderer dere å starte? Ta gjerne kontakt med oss for en uforpliktende samtale. Vi deler gjerne erfaringer og sparrer med deg om veien videre.
Hanna Tiller, Senior Consultant, Business Technology: hanna.tiller@knowit.no
Lars Emil Skaarberg, Consultant, Business Technology: lars.skaarberg@knowit.no
