GA4 er den største oppdateringen av Google Analytics siden Universal Analytics ble introdusert i 2013. GA4s hovedmål er å måle hele kundereisen på tvers av enheter og kontaktpunkter.
Tre forhold som er funnet viktige ut fra studier er gitt en praktisk vinkling, med betraktninger basert på erfaringer fra AI prosjekter innenfor ulike bransjer.